Проживання Комфорт

Загальна інформаційна угода

Відповідно до ст. 13 ч. 1－2 Регламенту Європейського парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 від27.04.2016 р. щодо захисту фізичних осіб у зв'язку з обробкою данихособистих та щодо вільного пересування таких даних, а також скасування директиви95/46/ЄС (Загальний регламент про захист даних) (Офіційний вісник ЄС L 119, с. 1) – даліGDPR－інформуємо, що:

I. Адміністратор персональних даних

Ночівлі Комфорт Катажина Висоцька, вул. Скаліста 21/3, 20-826 Люблін, ІПН: 712-291-53-07.

II. Мети та підстави обробки

Визначено цілі обробки ваших даних. Як адміністратор ми будемообробляти ваші дані:

A/ З метою оцінки послуги, бронювання послуги та виконання послуги, яктак і у випадку укладення інших угод, пов'язаних з профілем діяльності,ми можемо обробляти такі персональні дані, як:

· Ім'я та прізвище;

· Адреса (вулиця, номер будинку/квартири, поштовий індекс і місто);

· Номер телефону;

· Адреса електронної пошти;

· Дані підприємства разом з номером ІПН (у разі виставлення рахунку-фактури напідприємство);

· Номер реєстрації транспортного засобу, що належить Клієнту (у разі використання парковкихостелу);

· Основні дані банківського рахунку для підтвердження переказу;

· Номер документа, що посвідчує особу (паспорт, водійські права, картка перебування, картка Полака)/PESEL;

· Номер платіжної картки та інші дані картки, а також дані для аутентифікації та інші даніщодо розрахунків та рахунків, пов'язані з мобільними розрахунками;

· Номер бронювання.

• Вік дитини

Правовою підставою для такої обробки даних є ст. 6 ч. 1 літ. b GDPR, яка дозволяєобробляти персональні дані, якщо вони необхідні для виконання угоди або вжиттязаходів, що ведуть до укладення угоди.

B/ З метою розгляду скарг обробляємо такі персональні дані, як:

· Ім'я та прізвище;

· Адреса (вулиця, номер будинку/квартири, поштовий індекс і місто);

· Номер телефону;

· Адреса електронної пошти;

· Номер бронювання;

· Номер банківського рахунку — якщо відбувається повернення грошей.

Правовою підставою для такої обробки даних є ст. 6 ч. 1 літ. B GDPR, яка дозволяєобробляти персональні дані, якщо вони необхідні для виконання угоди або вжиттязаходів, що ведуть до укладення угоди;

C/ З метою виставлення рахунка-фактури та виконання інших обов'язків, що випливають знормативних актів податкового законодавства, таких як, наприклад, зберігання бухгалтерської документаціїпротягом 5 років, обробляємо такі персональні дані, як:

· Ім'я та прізвище;

· Фірма;

· Адреса проживання або адреса юридичної особи;

· Номер ІПН;

· Номер бронювання.

Правовою підставою для такої обробки даних є ст. 6 ч. 1 літ. c GDPR, яка дозволяєобробляти персональні дані, якщо така обробка є необхідною для виконання адміністраторомперсональних даних своїх обов'язків, що випливають з права;

D/ З метою забезпечення безпеки працівникам та гостям Хостелу, запобіганнявчиненню злочинів на території Хостелу, обробляємо такі персональні дані, як:

· Зображення обличчя, отримане з відеоспостереження;

· Ім'я та прізвище;

· Адреса електронної пошти;

· Номер телефону;

Правовою підставою для такої обробки даних є ст. 6 ч. 1 літ. f GDPR, яка дозволяєобробляти персональні дані, якщо таким чином адміністратор персональних даних реалізуєсвої законні інтереси (в даному випадку інтересом Хостелу є забезпеченнявсім особам, які перебувають на території Хостелу, безпеки). Дані з камервідеоспостереження видаляються максимум через 30 днів з дати їх реєстрації.

E/ З метою створення реєстрів та обліку, пов'язаних з GDPR, у тому числі, наприклад, реєструклієнтів, які подали заперечення відповідно до GDPR, обробляємо такі персональні дані,як:

· Ім'я та прізвище;

· Адреса електронної пошти.

Норми GDPR накладають на нас певні документальні зобов'язання для підтвердженнядотримання та підзвітності.Правовою підставою для такої обробки даних є ст. 6 ч. 1 літ. c GDPR, яка дозволяєобробляти персональні дані, якщо така обробка є необхідною для виконання адміністраторомперсональних даних своїх обов'язків, що випливають з права (норми, що містятьсяв GDPR); а також, ст. 6 ч. 1 літ. f GDPR, яка дозволяє обробляти персональні дані, якщотаким чином адміністратор персональних даних реалізує свій законний інтерес(в даному випадку інтересом Хостелу є наявність знань про осіб, які реалізуютьсвої права, що виникають з РГДО).

F/ Для встановлення, розгляду чи захисту від вимог ми обробляємо такіперсональні дані, як:

· Ім'я та прізвище (якщо прізвище було вказано) або, можливо, компанію;

· Адреса проживання (якщо була вказана);

· Номер PESEL або номер ІПН (якщо був вказаний);

· Адреса електронної пошти;

· Номер бронювання.

Правовою підставою для такої обробки даних є ст. 6 ч. 1 літ. f РГДО, яка дозволяєобробляти персональні дані, якщо таким чином Адміністратор Персональних Даних реалізуєсвій законний інтерес (в даному випадку інтересом Хостелу є наявністьперсональних даних, які дозволять встановити, розглядати чи захищати вимоги,включаючи клієнтів та третіх осіб);

III. Право на заперечення

1. У будь-який момент ви маєте право на подання заперечення протиобробки ваших даних, описаних вище. Ми припинимо обробкуваших даних для цих цілей, якщо не зможемо довести, що щодо ваших данихіснують для нас важливі законні підстави, які є переважними над вашими інтересами,правами та свободами абоваші дані будуть нам необхідні для можливого встановлення, розгляду чизахисту вимог.

IV. Період зберігання даних

1. 3 роки або 10 років + 1 рік ― щодо персональних даних, обробленихдля встановлення, розгляду чи захисту вимог (тривалість періоду залежить відтого, чи обидві сторони є підприємцями, чи ні);

2. 6 місяців ― щодо персональних даних, які були зібрані під часоцінки послуги, а одночасно не було укладено угоду;

3. 5 років ― щодо персональних даних, що стосуються виконанняобов'язків з податкового права;

4. до моменту відкликання згоди або досягнення мети обробки, однак не довшеніж протягом 5 років ― щодо персональних даних, оброблених напідставі згоди;

5. до моменту ефективного подання заперечення або досягнення мети обробки,однак не довше ніж протягом 5 років ― щодо персональних даних,оброблених на підставі законного інтересу АдміністратораПерсональних Даних або для маркетингових цілей;

6. до моменту застарівання або втрати придатності, однак не довше ніжпротягом 3 років ― щодо персональних даних, що обробляються в основномудля аналітичних цілей, використання cookies та адміністрування сайту.7. Періоди в роках рахуються з кінця року, в якому ми почали

обробку персональних даних, щоб спростити процес видалення абознищення персональних даних. Окреме обчислення терміну для кожної укладеноїугоди пов'язувалося б з істотними організаційними татехнічними труднощами, а також значними фінансовими витратами, томувстановлення однієї дати видалення або знищення персональних даних дозволяєнам ефективніше управляти цим процесом. Звичайно, у випадкувикористання вами права на забуття такі ситуації розглядаютьсяіндивідуально.8. Додатковий рік, пов'язаний з обробкою персональних даних, зібраних на

потреби виконання угоди, зумовлений тим, що гіпотетично ви можетеподати вимогу в момент, що передує закінченню терміну позовної давності,вимога може бути доставлена з істотним запізненням або ви можетепомилково визначити термін позовної давності вашої вимоги.V. Одержувачі даних

До ваших даних можуть мати доступ наші підрядники (суб'єкти обробки), наприклад,

бухгалтерські, юридичні, інформаційні компанії, ліквідатори шкоди, виконавці послуг у рамкахліквідації шкоди.VI. Права осіб, чиї дані стосуються:

Відповідно до РГДО, ви маєте право:

a) на доступ до своїх даних та отримання їх копії;

b) на виправлення (коригування) своїх даних;

c) на видалення даних, обмеження обробки даних;

d) на подання заперечення проти обробки даних;

e) на перенесення даних;

f) на подання скарги до наглядового органу.

VII. Інформація про вимогу/добровільність надання даних

A/

Надання будь-яких персональних даних є добровільним і залежить від вашого рішення. Якожного разу в деяких випадках надання певних персональних даних є необхідним,щоб задовольнити ваші очікування щодо використання послуг.B/

Щоб ви могли отримати рахунок за послуги, необхідно вказати всі. Aby mógł/mogła Pan/Pani otrzymać fakturę za usługi, konieczne jest podanie wszystkich даних, вимагених податковим законодавством ― без цього ми не можемо правильновиставити рахунок.

Львів, 25 травня 2018 року

Правила проживання в Ночлегах Комфорт

1. Номер у Ночлегах Комфорт здається на добу.

2. Готельний день триває з 14:00 в день заїзду до 10:00 в день виїзду (з суботи на неділю до 11:00).

3. Прибирання номерів проводиться після попереднього повідомлення на рецепції.

4. Оплата за проживання в Ночлегах Комфорт здійснюється під час реєстрації.

5. Гості Ночлегів Комфорт зобов'язані зареєструватися відразу після прибуття на рецепції закладу. Для підтвердження особи клієнт зобов'язаний пред'явити документ з

фотографією, згідно з Законом від 10.04.1974 про реєстрацію населення та посвідчення особи, Державний вісник 2001, № 87, ст. 960.

6. Якщо гість не вказав термін перебування, орендуючи номер, вважається, що номер орендовано на одну добу.

7. Затримка номера після 11:00 розглядається як продовження перебування на ще одну добу.

8. Бажання продовжити перебування за межами вказаного терміну в день прибуття гість повинен повідомити на рецепції до 10:00, коли закінчується термін оренди номера.

9. Заклад враховує побажання щодо продовження перебування в межах своїх можливостей.

10. Гість не має права передавати номер іншим особам, навіть під час оренди.

11. Особи, які не зареєстровані в закладі, можуть перебувати в номері з 7:00 до 19:00. Цей факт потрібно повідомити на рецепцію. У разі завдання будь-якої шкоди чи травми під час перебування в номері особи, яка не зареєстрована, Ночлеги Комфорт не несуть відповідальності.

12. Заклад може відмовити у прийомі гостя, який під час попереднього перебування грубо порушив готельні правила, завдавши шкоди майну готелю або гостям, або шкоди особі,

яка стосується гостей, працівників закладу або інших осіб, які перебувають у ньому, або ж іншим чином порушив спокій у Ночлегах Комфорт.

13. Заклад надає послуги відповідно до своєї категорії та стандарту. У разі зауважень щодо якості послуг просимо якомога швидше повідомляти їх на рецепцію, що дозволить швидко реагувати.

14. У Ночлегах Комфорт діє повна заборона на куріння, за порушення заборони заклад стягує з гостей штраф у розмірі 500 грн.

15. Заклад не несе відповідальності за втрату або пошкодження грошей, цінних паперів, коштовностей, інших речей та предметів цінності або предметів, які мають наукову або художню цінність.

16. Заклад не несе відповідальності за пошкодження, втрату автомобіля або іншого транспортного засобу, що належить гостю.

17. Номери для ночівлі не призначені для організації галасливих заходів, весільних вечірок, парубочих вечорів тощо, які можуть порушувати тишу та спокій інших гостей готелю.

18. Гість несе матеріальну відповідальність за всі види пошкоджень або знищення предметів, обладнання та технічних пристроїв закладу, що виникли з його вини або з вини відвідувачів.

19. Гість повинен негайно повідомити рецепцію про настання шкоди після її виявлення.

20. У Ночлегах Комфорт діє тиша з 22:00 до 7:00, також на терасі для курців. У закладі заборонено виконувати або відтворювати гучну музику цілодобово без дозволу керівництва.

21. З метою пожежної безпеки заборонено використовувати в номерах обігрівачі, електричні праски та інші подібні пристрої, які не є обладнанням готельного номера. Це не стосується зарядних пристроїв та адаптерів для РТВ та комп'ютерних пристроїв.

22. Особисті речі, залишені виїжджаючим гостем у готельному номері, будуть надіслані за рахунок та за адресою, вказаною гостем. У разі відсутності згоди в цьому відношенні, готель зберігатиме ці речі протягом 3 місяців.

23. Гість має право, за додаткову плату, проживати в готельному номері з твариною.

24. Заборонено вводити на територію закладу тварин, які можуть створити загрозу для життя або здоров'я людей, зокрема отруйних тварин.

25. Гість несе всю фінансову та юридичну відповідальність за шкоду, завдану твариною, що перебуває на території Ночлегів Комфорт.

26. Власники собак та інших тварин зобов'язані прибирати за своїми тваринами на території Ночлегів Комфорт, а також у його околицях.

27. Заклад має право припинити надання послуг з ночівлі, які вже були сплачені, у разі, якщо гість порушує порядок. Припинення перебування гостя в такому випадку не є підставою для повернення коштів за проживання.

28. Заклад може відмовити у реєстрації неповнолітнім та особам у стані сп'яніння.

Комфортні апартаменти

вул. Скалиста 21/3

20-826 Люблін

Контакт:

 +48 881 - 211 - 492

noclegikomfort@gmail.com