Noclegi Komfort

Ogólna klauzula informacyjna

Zgodnie z art. 13 ust. 1－2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.Urz. UE L 119, s. 1) – dalej RODO － informujemy, że:

I. Administrator danych osobowych

Noclegi Komfort Katarzyna Wysocka, ul. Skalista 21/3, 20-826 Lublin, NIP: 712-291-53-07.

II. Cele i podstawy przetwarzania

Określono cele przetwarzania Twoich danych. Jako administrator będziemy przetwarzać Twoje dane:

A/ W celu dokonania wyceny usługi, rezerwacji usługi oraz wykonania usługi, jak również w przypadku zawierania innych umów związanych z profilem działalności, możemy przetwarzać takie dane osobowe, jak:

· Imię i Nazwisko;

· Adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy i miasto);

· Numer telefonu;

· Adres e-mail;

· Dane Przedsiębiorstwa wraz z nr NIP (w przypadku wystawiania f-ry VAT na przedsiębiorstwo);

· Nr rejestracyjny pojazdu należącego do Klienta (w przypadku korzystania z parkingu hostelu);

· Podstawowe dane konta bankowego do potwierdzenia przelewu;

· Nr dokumentu tożsamości (dowód osobisty, paszport, prawo jazdy, karta pobytu, karta Polaka)/PESEL;

· Numer karty płatniczej i inne dane karty, jak również dane uwierzytelniające i inne dane dotyczące rozliczeń i rachunków, powiązane z rozliczeniami mobilnymi;

· Numer rezerwacji.

• Wiek dziecka

Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe, jeśli są one konieczne do wykonania umowy lub podjąć czynności i zmierzających do zawarcia umowy.

B/ W celu rozpatrzenia reklamacji przetwarzamy takie dane osobowe, jak:

· Imię i Nazwisko;

· Adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy i miasto);

· Numer telefonu;

· Adres e-mail;

· Numer rezerwacji;

· Numer rachunku bankowego ― jeżeli następuje zwrot pieniędzy.

Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jst art. 6 ust. 1 lit. B RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe, jeśli są one konieczne do wykonania umowy lub podjęcia czynności zmierzających do zawarcia umowy;

C/ W celu wystawienia faktury i spełnienia innych obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego, takich jak np. przechowywanie dokumentacji księgowej przez 5 lat, przetwarzamy takie dane osobowe, jak:

· Imię i nazwisko;

· Firma;

· Adres zamieszkania lub adres siedziby;

· Numer NIP;

· Numer rezerwacji.

Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe, jeżeli takie przetwarzanie jest konieczne do wywiązania się przez Administratora Danych Osobowych z obowiązków wynikających z prawa;

D/ W celu zapewnienia bezpieczeństwa pracownikom i gościom Hostelu, zapobieganiu popełnianiu przestępstw na terenie Hostelu, przetwarzamy takie dane osobowe, jak:

· Wizerunek twarzy pozyskany z monitoringu wizyjnego;

· Imię i nazwisko;

· Adres e-mail;

· Numer telefonu;

Podstawą prawna takiego przetwarzania danych jest. Art. 6 ust. 1 lit f RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe, jeżeli tym sposobem Administrator Danych Osobowych realizuje swój prawnie uzasadniony interes (w tym przypadku interesem Hostelu jest zapewnienie wszelkim osobom przebywającym na terenie Hostelu bezpieczeństwa). Dane z kamer monitoringu są usuwane maksymalnie po 30 dniach od daty ich rejestracji.

E/ W celu tworzenia rejestrów i ewidencji związanych z RODO, w tym np. rejestru klientów, którzy zgłosili sprzeciw zgodnie z RODO, przetwarzamy takie dane osobowe, jak:

· Imię i nazwisko;

· Adres e-mail.

Przepisy RODO nakładają na nas określone obowiązki dokumentacyjne dla wykazania zgodności i rozliczalności. Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe, jeżeli takie przetwarzanie jest konieczne do wywiązania się przez Administratora Danych Osobowych z obowiązków wynikających z prawa (przepisy zawarte w RODO) ; oraz , art. 6 ust. 1 lit. f RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe, jeżeli tym sposobem Administrator Danych Osobowych realizuje swój prawnie uzasadniony interes (w tym przypadku interesem Hostelu jest posiadanie wiedzy na temat osób, które realizują swoje uprawnienia wynikające z RODO).

F/ W celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami przetwarzamy takie dane osobowe, jak:

· Imię i nazwisko (jeżeli nazwisko zostało podane) lub ewentualnie firmę;

· Adres zamieszkania (jeżeli został podany);

· Numer PESEL lub numer NIP (jeżeli został podany);

· Adres e-mail;

· Numer rezerwacji.

Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe, jeżeli tym sposobem Administrator Danych Osobowych realizuje swój prawnie uzasadniony interes (w tym przypadku interesem Hostelu jest posiadanie danych osobowych, które pozwolą ustalić, dochodzić lub bronić się przed roszczeniami, w tym klientów i osób trzecich);

III. Prawo do sprzeciwu

1. W każdej chwili przysługuje Ci prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych opisanych powyżej. Przestaniemy przetwarzać Twoje dane w tych celach, chyba że będziemy w stanie wykazać, że w stosunku do Twoich danych istnieją dla nas ważne prawnie uzasadnione podstawy, które są nadrzędne wobec Twoich interesów, praw i wolności lub Twoje dane będą nam niezbędne do ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

IV. Okres przechowywania danych

1. 3 lat lub 10 lat + 1 rok ― w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (długość okresu zależy od tego, czy obie strony są przedsiębiorcami, czy też nie);

2. 6 miesięcy ― w odniesieniu do danych osobowych, które zostały zebrane przy wycenie usługi, a jednocześnie nie doszło do niezwłocznego zawarcia umowy;

3. 5 lat ― w odniesieniu do danych osobowych wiążących się ze spełnieniem obowiązków z prawa podatkowego;

4. do czasu cofnięcia zgody lub osiągnięcia celu przetwarzania, jednak nie dłużej niż przez 5 lat ― w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych na podstawie zgody;

5. do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub osiągnięcia celu przetwarzania, jednak nie dłużej niż przez 5 lat ― w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora Danych Osobowych lub do celów marketingowych;

6. do czasu zdezaktualizowania się lub utraty przydatności, jednak nie dłużej niż przez 3 lata ― w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych głównie do celów analitycznych, wykorzystania cookies i administrowania stroną internetową.

7. Okresy w latach liczymy od końca roku, w którym rozpoczęliśmy przetwarzanie danych osobowych, aby usprawnić proces usuwania lub niszczenia danych osobowych. Odrębne liczenie terminu dla każdej zawartej umowy wiązałoby się z istotnymi trudnościami organizacyjnymi i technicznymi, jak również znaczącym nakładem finansowym, dlatego ustanowienie jednej daty usuwania lub niszczenia danych osobowych pozwala nam sprawniej zarządzać tych procesem. Oczywiście, w przypadku skorzystania przez Pana/Panią z prawa do zapomnienia takie sytuacje są rozpatrywane indywidualnie.

8. Dodatkowy rok związany z przetwarzaniem danych osobowych zebranych na potrzeby wykonania umowy jest podyktowany tym, że hipotetycznie może Pan/Pani zgłosić roszczenie na chwilę przed upływem terminu przedawnienia, żądanie może zostać doręczone z istotnym opóźnieniem lub może Pan/Pani błędnie określić termin przedawnienia swojego roszczenia.

V. Odbiorcy danych

Do Twoich danych mogą mieć dostęp nasi podwykonawcy (podmioty przetwarzające), np. firmy księgowe, prawnicze, informatyczne, likwidatorzy szkód, wykonawcy usług w ramach likwidacji szkód.

VI. Prawa osób, których dane dotyczą:

Zgodnie z RODO, przysługuje Ci:

a) prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;

b) prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych;

c) prawo do usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania danych;

d) prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;

e) prawo do przenoszenia danych;

f) prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

VII. Informacja o wymogu/dobrowolności podania danych

A/ Podanie jakichkolwiek danych osobowych jest dobrowolne i zależy od Pana/Pani decyzji. Jednakże w niektórych przypadkach podanie określonych danych osobowych jest konieczne, aby spełnić Pana/Pani oczekiwania w zakresie korzystania z usług.

B/ Aby mógł/mogła Pan/Pani otrzymać fakturę za usługi, konieczne jest podanie wszystkich danych wymaganych prawem podatkowym ― bez tego nie jesteśmy w stanie prawidłowo wystawić faktury.

Lublin, dnia 25 maja 2018 r

Regulamin Noclegów Komfort

1. Pokój w Noclegach Komfort wynajmowany jest na doby.

2. Doba hotelowa trwa od godziny 14.00 w dniu przyjazdu do godziny 10.00 w dniu wyjazdu ( z soboty na niedzielę do godziny 11.00).

3. Sprzątanie pokoi odbywa się po uprzednim zgłoszeniu na recepcji.

4. Płatność za pobyt w Noclegach Komfort uiszczana jest przy meldowaniu.

5.Goście Noclegów Komfort zobowiązani są dokonać zameldowania niezwłocznie po przyjeździe w recepcji obiektu . W celu potwierdzenia tożsamości, klient ma obowiązek okazać się dokumentem z

fotografią Ust. z 10.04.1974 o ewidencji ludności i dowodach osobistych Dz.U. Z 2001 nr 87 poz.960.

6. Jeśli gość nie określił czasu pobytu wynajmując pokój przyjmuje się, ze pokój został wynajęty na jedną dobę.

7. Zatrzymanie pokoju po godzinie 11.00 jest traktowane jako przedłużenie pobytu o kolejną dobę.

8. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, gość hotelowy powinien zgłosić w recepcji do godziny 10.00 w którym upływa termin najmu pokoju.

9. Obiekt uwzględnia życzenia przedłużenia pobytu w miarę posiadanych możliwości.

10. Gość hotelowy nie może przekazywać pokoju innym osobom, także w czasie wynajmu.

11. Osoby niezameldowane w obiekcie mogą przebywać w pokoju w godzinach 7.00–19.00. Należy ten fakt zgłosić na recepcję. W przypadku powstania jakiejkolwiek szkody bądź krzywdy w czasie pobytu w pokoju osoby niezameldowanej, Noclegi Komfort nie ponoszą odpowiedzialności.

12. Obiekt może odmówić przyjęcia gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin hotelowy, wyrządzając szkodę w mieniu hotelowym lub gości albo szkodę na osobie

dotyczącą gości, pracowników obiektu lub innych osób w nim przebywających, albo też w inny sposób zakłócił spokój w Noclegach Komfort.

13. Obiekt świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług prosimy o jak najszybsze zgłaszanie ich do recepcji, co umożliwi na niezwłoczną reakcję.

14. W Noclegach Komfort obowiązuje całkowity zakaz palenia, za nieprzestrzeganie zakazu obiekt obciąży Gości karą w wysokości 500 PLN.

15. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraty lub uszkodzenia pieniędzy, papierów wartościowych, kosztowności, innych rzeczy i przedmiotów wartościowych albo przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną.

16.Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie, utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do gościa.

17. Pokoje noclegowe nie są przeznaczone do organizowania hucznych imprez , poprawin ,wieczorów kawaleryjskich itp., które mogłyby zakłócać ciszę i spokój pozostałych gości hotelowych

18. Gość hotelowy ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów, wyposażenia i urządzeń technicznych obiektu powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.

19. Gość powinien zawiadomić recepcję hotelową o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.

20. W Noclegach Komfort obowiązuje zachowanie ciszy nocnej od godziny 22.00 do godziny 7.00 również na tarasie dla palaczy . W obiekcie obowiązuje zakaz wykonywania lub odtwarzania głośnej muzyki przez całą dobę bez zgody kierownictwa.

21. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach grzałek, żelazek elektrycznych i innych podobnych urządzeń nie stanowiących wyposażenia pokoju hotelowego. Nie dotyczy to ładowarek i zasilaczy urządzeń RTV oraz komputerowych.

22. Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego gościa w pokoju hotelowym będą odesłane na koszt i adres wskazany przez gościa. W przypadku braku zgody w tym zakresie, hotel przechowuje te przedmioty przez 3 miesiące.

23. Gość hotelowy ma prawo, za dodatkową opłatą, do zamieszkiwania w pokoju hotelowym ze zwierzęciem.

24. Zabronione jest wprowadzanie na teren obiektu zwierząt mogących stworzyć zagrożenie dla życia lub zdrowia ludzkiego, w szczególności zwierząt jadowitych.

25. Gość ponosi wszelką odpowiedzialność finansową i prawną za szkody wyrządzone przez zwierzę przebywające na terenie Noclegów Komfort.

26. Właściciele psów i innych zwierząt są zobowiązani do sprzątania nieczystości pozostawionych przez nich na terenie Noclegów Komfort jak i w jego otoczeniu.

27. Obiekt ma prawo przerwać świadczenie usługi noclegowej, która została już opłacona w przypadku gdy gość hotelowy zakłóca porządek. Przerwanie pobytu gościa w takim przypadku nie stanowi podstawy do zwrotu należności wpłaconej za pobyt.

28. Obiekt może odmówić zameldowania osobom niepełnoletnim i nietrzeźwym .

Noclegi Komfort

ul. Skalista 21/3

20-826 Lublin

Kontakt:

 +48 881 - 211 - 492

              noclegikomfort@gmail.com

Strona www stworzona w kreatorze WebWave.